Rujukan Laman

Rangka Undang-Undang fn2r untuk Malaysia

Kami di fn2r menyusun dokumen undang-undang ini agar anda faham hak, tanggungjawab dan perlindungan yang berkuat kuasa apabila anda menggunakan platform kami di wilayah yang disokong.

Terma PerkhidmatanDasar PrivasiKeselamatan AkaunHak PenggunaBidang Kuasa Malaysia
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
fn2r Rangka Undang-Undang fn2r untuk Malaysia
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Laluan Sokongan untuk Pertanyaan Undang-Undang

Jika anda mempunyai soalan mengenai terma perkhidmatan, hak privasi atau sebarang aspek undang-undang berkaitan akaun fn2r anda, pasukan kami sedia membantu melalui tiga saluran utama. Kami menyasarkan masa respons yang cekap agar isu berkaitan polisi dapat diselesaikan tanpa kelewatan yang tidak perlu.

Pasukan dalam talian

Live Chat

Hubungi ejen kami secara langsung melalui tetingkap live chat dalam akaun fn2r anda. Tersedia untuk soalan mengenai terma, privasi dan pengesahan identiti dalam masa nyata.

Emel Rasmi

Hantar pertanyaan undang-undang terperinci kepada pasukan kami melalui emel. Sesuai untuk permintaan pemadaman data, rayuan akaun dan pertanyaan berkaitan pematuhan polisi kami.

Talian Telefon

Untuk isu undang-undang yang memerlukan penjelasan lisan, hubungi talian sokongan fn2r. Waktu operasi dan nombor telefon tersedia di bahagian Hubungi Kami dalam akaun anda.

CARA KAMI MELINDUNGI ANDA

Enam Amalan Perlindungan Data fn2r

Kami mengendalikan maklumat peribadi anda dengan pendekatan yang telus dan bertanggungjawab. Daripada penyulitan data akaun sehinggalah kepada prosedur pengesahan pengeluaran, setiap langkah direka untuk memastikan keselamatan dan privasi anda terjaga di setiap…

Penyulitan Data

Semua maklumat peribadi dan kewangan anda disulitkan menggunakan teknologi SSL semasa penghantaran dan penyimpanan, memastikan data anda tidak dapat diakses oleh pihak yang tidak diberi kuasa pada bila-bila masa.

Penggunaan Kuki

fn2r menggunakan kuki sesi dan kuki pilihan untuk meningkatkan pengalaman anda. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda atau melalui panel tetapan dalam akaun fn2r anda pada bila-bila masa.

Keselamatan Akaun

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun fn2r. Kami mengesyorkan anda mengaktifkannya melalui tetapan keselamatan akaun bagi menambah lapisan perlindungan kepada log masuk dan transaksi anda.

Tempoh Penyimpanan Data

Rekod akaun dan transaksi disimpan selama tempoh yang diwajibkan oleh peraturan kawal selia berkenaan. Selepas tempoh tersebut, data anda akan dihapuskan sepenuhnya dari sistem kami mengikut prosedur yang ditetapkan.

Pegawai Privasi

fn2r melantik Pegawai Perlindungan Data dalaman yang bertanggungjawab memastikan semua amalan pemprosesan data kami mematuhi dasar privasi yang berkuat kuasa di wilayah yang disokong termasuk Malaysia.

Permohonan Perubahan Data

Anda berhak meminta akses, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda. Hantarkan permohonan melalui emel sokongan kami, dan kami akan memproses permintaan anda dalam masa yang ditetapkan oleh dasar kami.

Soalan Mengenai Polisi dan Hak Akaun Anda

Bahagian ini menjawab soalan yang kerap dikemukakan oleh pengguna fn2r di Malaysia berkaitan terma perkhidmatan, privasi data dan hak akaun. Jika soalan anda tidak terjawab di sini, hubungi pasukan sokongan kami secara langsung.

Anda berhak meminta salinan data yang kami simpan, meminta pembetulan jika ada kesilapan, atau meminta pemadaman akaun anda. Hantarkan permohonan bertulis kepada emel sokongan kami dan kami akan bertindak balas dalam tempoh yang ditetapkan oleh dasar privasi fn2r.

Butiran transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses oleh pemproses pembayaran pihak ketiga yang berlesen. fn2r tidak menyimpan nombor akaun pembayaran penuh anda — hanya rujukan transaksi yang diperlukan untuk rekod akaun.

fn2r tidak menjual data peribadi anda. Perkongsian data hanya berlaku dengan pemproses pembayaran, penyedia pengesahan identiti dan pihak berkuasa kawal selia di mana undang-undang tempatan memerlukan pendedahan tersebut. Semua rakan kongsi terikat dengan perjanjian kerahsiaan.

Ya, anda boleh meminta penutupan akaun melalui live chat atau emel. Data anda akan disimpan untuk tempoh minimum yang diwajibkan oleh peraturan kawal selia, kemudian dihapuskan mengikut prosedur pemadaman data fn2r yang ditetapkan dalam dasar privasi kami.

Sebarang pindaan kepada terma perkhidmatan fn2r akan dimaklumkan kepada anda melalui emel berdaftar sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum perubahan berkuat kuasa. Penggunaan berterusan akaun anda selepas tarikh itu dianggap sebagai persetujuan terhadap terma baharu.

Kami menggunakan kuki fungsi wajib untuk operasi platform dan kuki pilihan untuk personalisasi. Kuki pilihan boleh dinyahaktifkan melalui tetapan pelayar anda, namun ini mungkin mempengaruhi beberapa ciri akaun fn2r seperti simpanan pilihan permainan dan bahasa.

Hubungi Pegawai Perlindungan Data fn2r melalui emel sokongan kami dengan menyatakan 'Aduan Privasi' pada baris subjek. Kami akan mengakui penerimaan aduan dalam masa 48 jam dan menyasarkan penyelesaian dalam tempoh yang munasabah.

Halaman Berkaitan

Pencerahan Daftar Angin Pusing Arus